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服務與支持

    雪城軟件設立客戶服務中心,為客戶提供及時、有效的技術支持。

    客戶服務中心依托研發中心的研發團隊、營銷中心的運營團隊、工程部的網絡工程團隊等技術支撐團隊的綜合實力,確保對雪城軟件所有技術資源進行快速有效地調度和使用,通過跨部門的高效溝通協調流程機制,保障用戶故障的及時受理、快速響應、分工處理和及時反饋。

    雪城軟件客戶服務中心秉承“專注于提升客戶價值”的服務理念,嚴格按照質量管理體系標準來規范運作。致力于依靠技術創新和規范管理,打造一流的客服體系,為客戶提供超越期望的服務體驗。

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